Versand & Zahlung

Versandkosten

• Standardversand innerhalb Deutschlands: 4,90 €
• Ab einem Bestellwert von 49,00 €: kostenlos
• Lieferungen außerhalb Deutschlands bieten wir derzeit nicht an.

Lieferzeit

Richtwert: Bearbeitung 1–2 Werktage, Zustellung 6–12 Werktage. Zusammen in der Regel 7–14 Werktagen ab Zahlungseingang. Bei Produktion und Versand aus dem Ausland kann es im Einzelfall länger dauern.

Unsere Produkte werden bei Fertigungspartnern produziert und direkt an dich versendet. Deshalb dauert die Zustellung länger als bei Lagerware in Deutschland – wir nennen das bewusst, statt „sofort lieferbar“ zu schreiben.

Versand mit Sendungsverfolgung nach Deutschland. Den konkreten Zusteller können wir nicht im Voraus garantieren. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du die Sendungsnummer per E-Mail.

Ablauf nach der Bestellung

1. Du schließt den Bezahlvorgang über Stripe ab.
2. Du erhältst sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail.
3. Wir bereiten die Sendung vor.
4. Du bekommst die Sendungsnummer, sobald das Paket unterwegs ist.
5. Die Zustellung erfolgt an die im Bezahlvorgang angegebene Adresse.

Zahlungsarten

Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt. Zur Verfügung stehen:

• PayPal
• Klarna
• Visa
• Mastercard
• American Express
• SEPA-Lastschrift
• Apple Pay
• Google Pay

Welche Methoden dir angezeigt werden, hängt von Bestellwert, Land und Gerät ab. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt; deine vollständigen Kartendaten erreichen unsere Server zu keinem Zeitpunkt. Eine Zahlung per Nachnahme bieten wir nicht an.

Erstattungen

Rückerstattungen erfolgen immer auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Je nach Anbieter dauert die Gutschrift 2 bis 10 Werktage.

Rückgabe und Größentausch

Du hast 30 Tage Rückgaberecht zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen. Passt beim Pfotenschutz nur die Größe nicht, ist ein Tausch meistens die bessere Lösung als eine Rückgabe – melde dich per E-Mail mit deiner gemessenen Pfotenbreite.