Rückgabe
Passt nicht? Kein Problem.
Du hast 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Das ist ein freiwilliges Versprechen von uns und kommt zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen – dieses bleibt davon unberührt.
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Schreib uns
Eine kurze E-Mail an hallo@mutpfote.de mit deiner Bestellnummer reicht. Du musst keinen Grund angeben.
- 2
Du bekommst die Rücksendeinformationen
Wir antworten mit der Adresse und allem, was du wissen musst. Pack die Ware so ein, dass sie den Rückweg übersteht.
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Erstattung
Sobald die Rücksendung bei uns ankommt, erstatten wir auf dasselbe Zahlungsmittel. Das dauert je nach Anbieter 2 bis 10 Werktage.
Beim Pfotenschutz: erst Größentausch
Wenn nur die Größe nicht stimmt, ist ein Tausch meistens die bessere Lösung als eine Rückgabe. Schreib uns die gemessene Pfotenbreite dazu, dann schicken wir direkt die passende Größe. So wird richtig gemessen.
Die vollständigen rechtlichen Angaben findest du in der Widerrufsbelehrung und in den AGB.